취소 정책
취소 정책은 예약 날짜 및 요금 유형에 따라 다릅니다. 다음은 예약 확인서나 온라인 예약 페이지에 별도의 취소 정책이 명시되지 않은 경우 적용되는 표준 취소 정책입니다.
투숙객이 예정된 체크인 날짜 최소 14일 전까지 예약을 취소할 경우, 예약 시 지불한 전액을 환불해 드립니다.
예정된 체크인 날짜 14일 이내에 예약을 취소하는 경우, 총 숙박 요금에 해당하는 취소 수수료를 부과합니다.
노쇼(예약 후 도착하지 않는 경우) 시, 총 숙박 요금에 해당하는 취소 수수료를 부과합니다.

환불 보장 정책
투숙객이 보증금과 전체 객실 요금을 지불했으나 예기치 못한 사정으로 여행을 취소해야 하는 경우, 해당 금액의 환불을 검토해 드립니다. 환불은 각 예약의 구체적인 약관에 따릅니다. 당사 직원이 이메일로 투숙객에게 환불 사실을 공식적으로 통지해 드립니다.
환불 처리 기간은 은행에 따라 영업일 기준 21~30일 이내입니다.
환불 방법: 제공된 은행 계좌 또는 결제에 사용된 카드로 환불됩니다.
환불 수수료: 무료입니다.
*참고:
당사는 사전 통지 없이 언제든지 약관을 변경하거나 본 정책을 취소할 권리를 보유합니다.
당사는 간접적, 부수적 또는 결과적 손해, 날짜 및 객실 유형 변경 등에 대한 배상 책임이 없으며, 불가항력(천재지변, 전쟁 등)의 경우에도 책임을 지지 않습니다.